POLITYKA PRYWATNOŚCI ODNOVA SP. Z O.O.

ODNOVA Sp. z o.o. szanuje prawo do prywatności i gwarantują Użytkownikom swoich usług prawa w zakresie udostępniania informacji, które Ich dotyczą. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje pozostawały prywatne, a dane osobowe naszych Użytkowników były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i Unii Europejskiej, w szczególności ochrony danych osobowych – na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – Dz. U. UE L 119/1, zwanego dalej RODO oraz zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. 2019, poz. 1781).

Publikujemy niniejszą Politykę Prywatności celem wyjaśnienia zasad oraz sposobów gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji o Użytkownikach naszego serwisu internetowego, a przede wszystkim:

1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: odnova.org.pl

2. Operatorem serwisu oraz Administratorem Danych Osobowych jest: ODNOVA Sp. z o.o., ul. Grudziądzka 3, 85-130 Bydgoszcz, NIP: 9532750309, REGON: 380337848.

3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: szkolenia@odnova.org.pl

4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.

5. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

   1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane osobowe, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.

   2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

Pamiętaj! To Administrator – Operator serwisu internetowego decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych, czyli jak Twoje dane będą wykorzystywane.

Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

Korzystanie z serwisu odnova.org.pl

1. Dane osobowe wszystkich osób korzystających z Serwisu (w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies lub innych podobnych technologii), a niebędących zarejestrowanymi Użytkownikami (tj. osoby nieposiadające profilu w Serwisie) przetwarzane są przez Administratora:

   1. w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniana Użytkownikom treści gromadzonych w Serwisie, zakupu produktów i usług, udostępniania formularzy kontaktowych – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

   2. w celu obsługi zakupów dokonywanych bez rejestracji w Serwisie – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

   3. w celu obsługi reklamacji – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit b RODO);

   4. w celach analitycznych i statystycznych – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług;

   5. w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na ochronie jego praw;

   6. w celach marketingowych, reklamowych i analitycznych – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników lub Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) na działania związane z personalizacją reklam i remarketingiem, wyrażona za pośrednictwem banera cookies.
      

2. Aktywność Użytkownika w Serwisie, w tym jego dane osobowe, są rejestrowane w logach systemowych. Zebrane w logach informacje przetwarzane są w związku ze świadczeniem usług. Administrator przetwarza je również w celach technicznych w szczególności, dane mogą być tymczasowo przechowywane i przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego funkcjonowania systemów informatycznych, np. w związku z wykonywaniem kopii bezpieczeństwa, testami zmian w systemach informatycznych, wykrywania nieprawidłowości lub ochroną przed nadużyciami i atakami.

Rejestracja i logowanie w strefie klienta

1. Osoby, które dokonują rejestracji w Serwisie, proszone są o podanie danych niezbędnych do utworzenia i obsługi konta. W celu ułatwienia obsługi Użytkownik może podać dodatkowe dane, wyrażając tym samym zgodę na ich przetwarzanie. Takie dane można w każdym czasie usunąć. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu założenia i obsługi konta, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości założenia konta. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

2. Dane osobowe są przetwarzane:

   1. w celu świadczenia usług związanych z prowadzeniem i obsługą konta w Serwisie – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w zakresie danych podanych fakultatywnie – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit a RODO);

   2. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisie i sposobu korzystania z konta, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności;

   3. w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. lit. f RODO) polegający na ochronie jego praw.

   4. w celach marketingowych, reklamowych i analitycznych – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników lub Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) na działania związane z personalizacją reklam i remarketingiem, wyrażona za pośrednictwem banera cookies.

       

3. Jeżeli Użytkownik umieszcza w Serwisie jakiekolwiek dane osobowe innych osób (w tym ich imię i nazwisko, adres, numer telefonu lub adres e-mail), może to uczynić jedynie pod warunkiem nienaruszenia przepisów obowiązującego prawa i dóbr osobistych tych osób.

Zapis na usługi szkoleniowe

1. Złożenie zapisu na usługę szkoleniowo-rozwojową wiąże się z przetwarzaniem jego danych osobowych. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zamówienia, a ich niepodanie skutkuje brakiem jego realizacji. Podanie pozostałych danych jest fakultatywne.

2. Dane osobowe są przetwarzane:

   1. w celu zapisu na usługę szkoleniową – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

   2. w zakresie danych podanych fakultatywnie podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);

   3. w celu realizacji obowiązków ustawowych ciążących na Administratorze, wynikających w szczególności z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

   4. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisie, a także ich preferencji zakupowych w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności;

   5. w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie jego praw.

   6. w celach marketingowych, reklamowych i analitycznych – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników lub Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) na działania związane z personalizacją reklam i remarketingiem, wyrażona za pośrednictwem banera cookies.
      

Składanie zamówień zakupu usług szkoleniowych

1. Złożenie zamówienia (zakupu towaru lub usługi) przez Użytkownika Serwisu lub Aplikacji mobilnej wiąże się z przetwarzaniem jego danych osobowych. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zamówienia, a ich niepodanie skutkuje brakiem jego realizacji. Podanie pozostałych danych jest fakultatywne.

2. Dane osobowe są przetwarzane:

   1. w celu realizacji złożonego zamówienia – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

   2. w zakresie danych podanych fakultatywnie podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);

   3. w celu realizacji obowiązków ustawowych ciążących na Administratorze, wynikających w szczególności z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

   4. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisie, a także ich preferencji zakupowych w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności;

   5. w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie jego praw.

   6. w celach marketingowych, reklamowych i analitycznych – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników lub Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) na działania związane z personalizacją reklam i remarketingiem, wyrażona za pośrednictwem banera cookies.
      

Formularz kontaktowy

1. Administrator zapewnia możliwość skontaktowania się z nim przy wykorzystaniu elektronicznego formularza kontaktowego. Skorzystanie z formularza wymaga podania danych osobowych niezbędnych do skontaktowania się z Użytkownikiem i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Użytkownik może podać także inne dane w celu ułatwienia kontaktu lub obsługi zapytania. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zapytania, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości obsługi. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

2. Dane osobowe są przetwarzane:

   1. w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania przesłanego przez udostępniony formularz – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

   2. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu statystyk zapytań zgłaszanych przez Użytkowników za pośrednictwem Serwisu w celu doskonalenia jego funkcjonalności.

   3. w celach marketingowych, reklamowych i analitycznych – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników lub Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) na działania związane z personalizacją reklam i remarketingiem, wyrażona za pośrednictwem banera cookies.
      

Marketing

1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu realizowania działań marketingowych, które mogą polegać na:

   1. kierowaniu e-mailowych powiadomień o interesujących ofertach lub treściach, które w niektórych przypadkach zawierają informacje handlowe;

   2. prowadzenie innego rodzaju działań związanych z marketingiem bezpośrednim towarów i usług (przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną).

   3. prowadzeniu działań reklamowych w sieciach partnerów zewnętrznych, w tym w sieci Google Ads (dostarczanej przez Google LLC), co obejmuje wyświetlanie Użytkownikowi reklam (w tym reklam remarketingowych) na podstawie jego aktywności i zainteresowań w Serwisie, na co Użytkownik wyraził odrębną zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
      

2. W celu realizowania działań marketingowych Administrator w niektórych przypadkach wykorzystuje profilowanie. Oznacza to, że dzięki automatycznemu przetwarzaniu danych Administrator dokonuje oceny wybranych czynników dotyczących osób fizycznych w celu analizy ich zachowania lub stworzenia prognozy na przyszłość.

Newsletter

1. Administrator świadczy usługę newslettera osobom, które w tym celu podały swój adres e-mail. Podanie danych jest wymagane w celu świadczenia usługi newslettera, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości jego wysyłki. Ta forma komunikacji z Użytkownikiem może obejmować profilowanie.

2. Dane osobowe są przetwarzane:

   1. w celu świadczenia usługi wysyłki newslettera – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

   2. w przypadku kierowania do Użytkownika treści marketingowych w ramach newslettera – podstawą prawną przetwarzania, w tym z wykorzystaniem profilowania, jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w związku z wyrażoną zgodą na otrzymywanie newslettera;

   3. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisie w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności;

   4. w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw.

   5. w celach marketingowych, reklamowych i analitycznych – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników lub Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) na działania związane z personalizacją reklam i remarketingiem, wyrażona za pośrednictwem banera cookies.
      

Portale społecznościowe

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników odwiedzających profile Administratora prowadzone w mediach społecznościowych (Facebook, YouTube, Instagram). Dane te są przetwarzane wyłącznie w związku z prowadzeniem profilu, w tym w celu informowania Użytkowników o aktywności Administratora oraz promowaniu różnego rodzaju wydarzeń, usług oraz produktów, a także w celu komunikacji z użytkownikami za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w mediach społecznościowych. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych przez Administratora w tym celu jest jego uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na promowaniu własnej marki oraz budowaniu i utrzymaniu społeczności związanej z marką.

Kampanie leadowe:

W ramach działań marketingowych prowadzonych w serwisach Meta (Facebook, Instagram) korzystamy z tzw. formularzy kontaktowych Meta Ads (Lead Ads), które umożliwiają użytkownikom bezpośrednie przekazanie danych kontaktowych w odpowiedzi na nasze reklamy.

Dane te obejmują w szczególności: imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.
Informacje te mogą być uzupełnione automatycznie na podstawie danych zapisanych w profilu użytkownika serwisów Meta po uzyskaniu jego zgody.

Dane przekazane za pomocą formularzy Meta Ads są przetwarzane w celu:

• nawiązania kontaktu z osobą, która wypełniła formularz
  
• udzielenia odpowiedzi na zapytanie
  
• przedstawienia oferty handlowej lub informacji o naszych usługach
  

Dane pozyskane w ten sposób są przechowywane przez okres do 12 miesięcy od momentu ich pozyskania lub do czasu cofnięcia zgody przez użytkownika, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora. Dane mogą być również przetwarzane przy użyciu systemu CRM wykorzystywanego przez Administratora w celu obsługi zapytań i komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą.

Narzędzia analityczne i reklamowe Meta (Facebook Pixel, Conversions API):

• W celu analizy skuteczności kampanii reklamowych oraz prowadzenia działań remarketingowych korzystamy z narzędzi udostępnianych przez Meta Platforms Ireland Limited, takich jak Facebook Pixel oraz Meta Conversions API.
  
• Narzędzia te pozwalają nam mierzyć efektywność reklam, analizować działania użytkowników na naszej stronie (np. odwiedzone podstrony, kliknięcia) oraz kierować spersonalizowane reklamy do osób, które wcześniej odwiedziły naszą witrynę lub wchodziły w interakcję z naszymi treściami.
  
• Meta może przetwarzać dane takie jak: adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, urządzeniu, aktywności użytkownika na stronie oraz – w niektórych przypadkach – zaszyfrowane dane identyfikacyjne (np. adres e-mail).
  
• Dane te mogą być przekazywane do Meta Platforms Ireland Limited z zastosowaniem standardowych klauzul umownych, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
  
• Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na analizie i optymalizacji działań marketingowych. W przypadku, gdy użytkownik wyrazi zgodę na wykorzystywanie plików cookies lub podobnych technologii, podstawą prawną jest również art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
  
• W ramach kampanii reklamowych prowadzonych z wykorzystaniem narzędzi Meta może dochodzić do profilowania, polegającego na dopasowaniu treści reklamowych do zainteresowań i aktywności użytkowników.
  
• Profilowanie odbywa się w sposób zautomatyzowany, jednak nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika ani nie wpływa istotnie na jego sytuację.
  
• Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych lub ograniczyć profilowanie poprzez zmianę ustawień prywatności na swoim koncie Facebook/Instagram lub kontakt z Administratorem.
  

Sposób zabezpieczenia Twoich danych osobowych:

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze usługi świadczyć w sposób, który chroni informacje przed przypadkowym lub celowym zniszczeniem lub utratą:

1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu Twoje dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.

2. Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane w taki sposób, że jedynie posiadający Operator klucz może je odczytać. Dzięki temu dane są chronione na wypadek wykradzenia bazy danych z serwera.

3. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo – nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników.

4. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.

5. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.

6. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

7. Nasze serwisy internetowe umieszczone są na serwerach zaufanych firm hostingowych, gdzie przetwarzanie danych osobowych odbywa się wyłącznie centrach hostingowych w Polsce.

Hosting:

1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: cyber_Folks S.A.

2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:

   1. zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików);

   2. czas nadejścia zapytania;

   3. czas wysłania odpowiedzi;

   4. nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół http;

   5. informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji http;

   6. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik;

   7. informacje o przeglądarce użytkownika;

   8. informacje o adresie IP;

   9. informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez rejestratory na stronie;

   10. informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.

Poziom bezpieczeństwa Twoich danych osobowych zapewniany przez Administratora

1. Zdolność do ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania danych osobowych.

2. Zdolność do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego

3. W miarę potrzeb i możliwości Administrator Danych Osobowych zobowiązuje się do stosowania tam, gdzie ryzyko tego wymaga anonimizację i szyfrowanie danych osobowych

Informacje w formularzach:

1. Serwis zbiera informacje podane przez Ciebie dobrowolnie, w tym dane osobowe, o ile zostaną podane

2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP)

3. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz

4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania zapisu na usługę szkoleniowo-rozwojową lub kontaktu handlowego, zakupu usługi itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy

Logi Administratora:

Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem

Istotne techniki marketingowe:

Podczas Twojej aktywności w serwisie zbierane są następujące dane: odwiedzane strony, czas wizyty, kliknięcia, historie, informacje o urządzeniu końcowym i przeglądarce, w tym jego lokalizację: np. adres IP, typ przeglądarki. Te informacje są anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności zapisywaniu i nagrywaniu nie podlegają wpisywane hasła oraz inne dane osobowe.

Operator korzysta z narzędzi analitycznych i reklamowych dostarczanych przez partnerów zewnętrznych, w szczególności z Google Analytics oraz Google Ads (dostarczanych przez Google LLC). Narzędzia te wykorzystują pliki cookies do zbierania informacji o zachowaniu Użytkowników w Serwisie (np. odwiedzonych stronach, czasie spędzonym na stronie) w celach statystycznych (Google Analytics) oraz w celu mierzenia skuteczności kampanii reklamowych i personalizacji reklam, w tym prowadzenia działań remarketingowych (Google Ads). Przetwarzanie danych w tych celach odbywa się na podstawie dobrowolnej zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Narzędzia analityczne i monitoring

Administrator korzysta z narzędzi analitycznych dostarczanych przez podmioty trzecie w celu monitorowania ruchu w Serwisie, zbierania danych statystycznych oraz optymalizacji działania strony. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na analizie aktywności Użytkowników w celu poprawy funkcjonowania Serwisu.

Google Analytics

1. Serwis korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) lub, w zależności od lokalizacji Użytkownika, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia).
   
2. Google Analytics wykorzystuje pliki cookies (opisane w odrębnej sekcji) w celu umożliwienia analizy sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika.
   
3. W ramach Google Analytics zbierane są dane o aktywności Użytkownika w Serwisie. Obejmują one m.in.: adres IP, przybliżoną lokalizację, typ przeglądarki i systemu operacyjnego, odwiedzone podstrony, czas spędzony na stronie, a także źródło, z którego Użytkownik trafił do Serwisu.
   
4. W Serwisie aktywowano funkcję anonimizacji IP. Oznacza to, że adres IP Użytkownika jest skracany przez Google przed jego przekazaniem (zazwyczaj na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego). Zapobiega to bezpośredniej identyfikacji Użytkownika. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przekazywany do serwera Google w USA i tam skracany.
   
5. Zebrane dane wykorzystywane są wyłącznie w celach statystycznych i analitycznych, aby zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z Serwisu, co pozwala na ulepszanie jego struktury, funkcjonalności i treści.
   
6. Informacje generowane przez pliki cookie mogą być przekazywane do serwerów Google w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane. Transfer danych do USA odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SKU) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, co ma na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony danych wymaganego przez RODO.
   
7. Użytkownik może zablokować gromadzenie danych przez Google Analytics, instalując dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics, dostępny pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
   

Google Search Console

1. Administrator korzysta z narzędzia Google Search Console, dostarczanego przez Google, w celu monitorowania widoczności Serwisu w wynikach wyszukiwania Google oraz optymalizacji strony pod kątem wyszukiwarek (SEO).
   
2. Narzędzie to nie służy do śledzenia indywidualnych zachowań Użytkowników w Serwisie, lecz do analizy zagregowanych (zbiorczych) danych pochodzących bezpośrednio z wyszukiwarki Google.
   
3. Pobierane i analizowane dane obejmują w szczególności: zapytania (frazy kluczowe), które skierowały użytkowników do Serwisu z wyników wyszukiwania, liczbę wyświetleń i kliknięć Serwisu w wynikach wyszukiwania, średnią pozycję w wyszukiwarce, a także dane techniczne dotyczące stanu indeksowania strony, ewentualnych błędów przeszukiwania i użyteczności mobilnej.
   
4. Dane te mają charakter zbiorczy i w większości anonimowy. Służą one realizacji uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na administrowaniu Serwisem i optymalizacji jego widoczności w internecie.
   

Długość przetwarzania Twoich danych przez Administratora:

Twoje dane będą przechowywane/przetwarzane do czasu istnienia podstawy do ich przetwarzania, jednak nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami, tj.:

1. W przypadku udzielenia zgody do momentu jej cofnięcia lub jej ograniczenia

2. W przypadku, gdy dane dotyczą zawartej z umowy, to przez czas jej wykonywania i do momentu upływu przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy

3. W celach podatkowych i sprawozdawczości rachunkowej w zakresie i przez czas zgodny z obowiązującymi przepisami

4. W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes administratora, do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu

5. W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata

Twoje prawa wz. z przetwarzaniem danych osobowych:

Zgodnie z przepisami RODO, przysługują Ci następujące prawa żądania od Administratora w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

1. Prawo dostępu do danych Ciebie dotyczących, uzyskania kopii danych.

2. Prawo do żądania sprostowania danych.

3. Prawo do przenoszenia danych.

4. Prawo do usunięcia danych.

5. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

6. Prawo do cofnięcia zgody.

7. Prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych.

8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ochrony danych osobowych.

Pamiętaj, że przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania Twoich danych, wskazanych w pkt 2 w części „Hosting” wobec przetwarzania Twoich danych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania. Jednak prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania danych, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami przez Administratora.

Na działania Administratora przysługuje Ci złożenie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Pamiętaj, że podanie swoich danych osobowych jest zawsze dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.

W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.

Udostępnianie Twoich danych:

Twoje dane osobowe mogą być w minimalnym, niezbędnym dla realizacji usług i wymogów prawnych zakresie, udostępniane podmiotom przetwarzającym dane osobowe w imieniu Administratora, tj. kontrahentom realizującym usługi na rzecz ODNOVA Sp. z o.o. na podstawie zawartych umów. Zapewniamy przy tym, że takie podmioty przetwarzają dane osobowe na podstawie specjalnej umowy powierzenia danych osobowych z Administratorem, z zachowaniem poufności i bezpieczeństwa danych.

Dotyczy to takich grup odbiorców, jak:

1. 1. firma hostingowa na zasadzie powierzenia

   2. firma informatyczna moderująca serwis Administratora

   3. operatorzy płatności

   4. narzędzia do analityki Hotjar, system do automatycznej wysyłki maili Mailerlite, Manychat do automatyzacji wiadomości na Facebook i Instagram, Zoom, Clickmeeting do prowadzenia spotkań na żywo, platforma do udostępniania materiałów szkoleniowych online WebToLearn.

   5. upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony

Twoje dane mogą być również udostępniane podmiotom uprawnionym do ich uzyskania na podstawie obowiązującego prawa np. organom ścigania, a także instytucjom zajmującym się windykacją należności w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa. Twoje dane mogą zostać także udostępnione na miejscu do wglądu instytucjom państwowym oraz specjalistycznym podmiotom, realizującym kontrole, czy audyt u Administratora.

Przekazywanie Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z prowadzoną przez ODNOVA Sp. z o.o. działalnością możemy korzystać z usług podmiotów, które mają siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, jednakże zawsze Administrator zanim skorzysta z usług takiego podmiotu, który miałby lub mógłby uzyskać dostęp do Twoich danych osobowych, zawrze z takim podmiotem umowę transferową w oparciu o tzw. Standardowe Klauzule Umowne, nakładając na ten podmiot odpowiednie gwarancje bezpieczeństwa zgodne z RODO.

Aktualnie ODNOVA Sp. z o.o. z uwagi na współpracę z kontrahentem prowadzącym i administrującym stronę internetową Administratora www.odnova.org.pl, którego siedziba mieści się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”), Twoje dane zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej mogą być transferowane do Wielkiej Brytanii.

Informacja o plikach cookies:

1. Serwis korzysta z plików cookies.

2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Operator Serwisu.

4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

   1. utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

   2. realizacji celów określonych powyżej w części „Istotne techniki marketingowe”.

5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).